我院开展“改善医疗服务行动”优秀案例擂台赛

8月25日下午，我院开展“改善就医感受 提升患者感受”暨第五届改善医疗服务优秀案例擂台赛决赛在多功能厅举行，通过前期遴选，最终确定23名参赛选手进入决赛环节。市卫健局副局长韩聚锋、医政股负责人孔豪博、在家的院领导及部分我院医共体单位代表参加了此次竞赛活动。

活动前夕，医院大力组织，紧扣“改善就医感受 提升患者感受”主题，面向全院征集活动案例，案例涉及院前急救、预约诊疗、门诊就诊、住院医疗服务、优质护理服务、信息化建设、手术流程、创新服务模式等20个课题，面向全院征集了50余个典型案例，以现场演示的方式，通过评委组评选，其中23个优秀案例进入擂台赛决赛。

评选中，选手们以选中课题为中心，牢牢把握“服务”理念，分别展示了近年来，各科室为改善患者就医体验，提升患者就医感受的做法和取得的优秀成果，进一步展示了医院“以患者为中心”的发展理念。